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Política de Privacidade

Sua privacidade é importante para a CCLI.

Temos o compromisso de usar os dados que você compartilha conosco para fornecer o melhor serviço e experiência possíveis. Esta Política de Privacidade explica quando e por que coletamos dados pessoais, como os usamos e como os mantemos protegidos.

Quando você nos fornece dados pessoais ou usa nossos sites, concorda em obedecer a esta política, que podemos atualizar de tempos em tempos.

Nossos princípios de privacidade

  • Nós apenas coletaremos dados pessoais que sejam relevantes para os serviços que prestamos, lidaremos com eles com segurança e os reteremos apenas pelo tempo necessário.
  • Sempre perguntaremos sobre suas preferências de comunicação e simplificaremos sua alteração.
  • Não venderemos ou forneceremos suas informações a terceiros que não sejam nossos provedores de serviços de confiança, que fornecem certas funções comerciais seguras em nosso nome.
  • Nossos sites e serviços online usam apenas cookies de “sessão” temporários para melhorar sua experiência online. Não usamos cookies para coletar informações de identificação pessoal.

As informações abaixo fornecem mais detalhes sobre como usamos seus dados.

Quem somos
As informações que coletamos
Como e por que usamos dados pessoais
Como protegemos seus dados pessoais
Seus dados pessoais e provedores de serviços
Seus dados pessoais e marketing
Como usamos cookies
Google Analytics
Hotjar
Política de Comentários
Atualize e acesse seus dados: seus direitos e controle


Quem somos

CCLI é uma organização internacional com sede em Vancouver, Washington, EUA, com escritórios em todo o mundo. Como tal, muitos de nossos sistemas e serviços online são aplicados globalmente.

Estamos grandemente comprometidos em manter a privacidade de suas informações pessoais e a segurança de nossos sistemas de computador e serviços online.

Com relação à coleta, uso e divulgação de informações pessoais, a CCLI faz todos os esforços para garantir a conformidade com todas as leis aplicáveis, incluindo o Regulamento Geral Europeu de Proteção de Dados (GDPR), o EU-US Privacy Shield e o Swiss-US Privacy Shield.

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As informações que coletamos

Ao adquirir licenças ou serviços da CCLI, solicitaremos apenas as informações pessoais necessárias para a administração de sua conta conosco.

Como regra geral, não coletamos informações de identificação pessoal sobre você quando você visita nossos sites ou serviços online e reteremos apenas as informações que você decidir compartilhar conosco.

Ao se inscrever para licenças ou serviços CCLI, você pode fornecer alguns ou todos os seguintes:

  • Seu cargo, nome, e-mail, endereço postal e números de telefone.
  • Nomes de usuário e senhas que você escolheu para efetuar login para proteger os serviços CCLI, como Perfil, Relatamento e SongSelect.

Quando você usa nossos sites e serviços online, coletamos:

  • Informações sobre as licenças e assinaturas que você compra de nós, incluindo seu método de pagamento.
  • Informações sobre as páginas visitadas e links clicados, incluindo data e hora.
  • O endereço de Internet do site a partir do qual você se conectou diretamente ao nosso site.
  • nformações sobre os dispositivos que você usou, incluindo identificadores de dispositivos móveis, sistema operacional, endereço do protocolo de internet (IP) e tipo de navegador.

Nossos sites contêm links para outros sites. Quando você sai de um site da CCLI com um link para qualquer um desses sites, está sujeito à política de privacidade desses sites.

Quando você interage conosco por e-mail, mídia social, pesquisas ou promoções, podemos coletar:

  • Dados pessoais que você fornece gratuitamente sobre você que sejam relevantes para a natureza da interação, como seu nome, nome de usuário e endereço de e-mail.
  • Detalhes dos e-mails que você abre e links clicados.
  • Seus comentários em fóruns e feedback de pesquisas.

Se você se identificar enviando um e-mail contendo informações pessoais solicitando que enviemos informações para você, usaremos essas informações apenas para responder a essas solicitações e para nossos registros. Podemos encaminhar seu e-mail para outros funcionários da CCLI que estejam mais capacitados para atendê-lo.

Dados obtidos de outras fontes

Podemos obter dados pessoais de outras fontes legítimas, incluindo fornecedores terceirizados de confiança, e usar esses dados para:

  • Verificar e corrijir as informações que possuímos.
  • Enviar informações sobre renovação de licença e gerenciamento de conta.
  • Enviar comunicações de marketing por correio ou e-mail.
  • Iniciar ou entregar conteúdo direcionado por meio de publicidade online e mídia social.

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Como e por que usamos dados pessoais

A CCLI apenas coletará e reterá os dados necessários para administrar sua conta ou melhorar sua experiência; e iremos fornecer-lhe informações que consideramos importantes, do seu interesse saber, ou que nos permitiu enviar.

Usamos seus dados das seguintes maneiras:

Para disponibilizar nossos serviços para você

  • Garantindo que a administração da sua conta é simples e segura.
  • Permitindo-nos fornecer os serviços de que você precisa e processar pedidos e reembolsos de forma eficiente.
  • Permitindo-nos fornecer apoio e responder a consultas com rapidez e precisão.
  • Quando a CCLI atua como um agente para outras organizações de detentores de direitos e você possui uma de suas licenças, podemos ser obrigados a compartilhar seus dados com elas.

Para melhorar a forma como operamos e nos comunicamos

  • Os dados que mantemos sobre você nos permitem melhorar nossos sistemas internos e nossa variedade de serviços.
  • Ao monitorar o uso de nossos serviços, podemos detectar e prevenir o uso indevido e fraude e garantir que eles possam ser acessados com segurança.
  • Usamos tecnologias da web, como cookies, para melhorar a forma como nossos sites e serviços online funcionam. Alguns cookies são necessários e, se desativados, limitarão a funcionalidade e afetarão a experiência do usuário.
  • Usamos ferramentas como Hotjar e Google Analytics para nos ajudar a entender a experiência de nossos usuários (por exemplo, quanto tempo eles passam em páginas da web, quais links eles escolhem, o que eles gostam e não gostam, etc.).
  • O feedback do usuário nos ajuda a construir e manter nossos serviços, determinar especificações técnicas de projeto e monitorar o desempenho do sistema.

Para garantir que nossas comunicações sejam relevantes e valiosas

  • As interações e o comportamento de navegação nos ajudam a entendê-lo melhor e a determinar o que é de maior e menor interesse, o que significa que podemos personalizar nossos serviços, comunicações de marketing e promoções e medir sua eficácia.
  • Temos o compromisso de respeitar suas preferências de marketing e facilitar sua alteração.

Consequências de não fornecer seus dados

Você não é obrigado a fornecer suas informações pessoais à Christian Copyright Licensing International, Inc. No entanto, a CCLI não pode emitir e administrar licenças de direitos autorais, serviços e acordos sem elas.

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Como protegemos seus dados pessoais

A CCLI leva a proteção de seus dados muito a sério.

  • Usamos firewalls e criptografia de dados para proteger os dados armazenados eletronicamente e tomamos as medidas adequadas para garantir que nossos edifícios e todos os arquivos que armazenamos fisicamente estejam seguros.
  • Sempre que coletamos ou divulgamos dados pessoais, empregamos salvaguardas físicas, eletrônicas e processuais para garantir sua segurança. Consequentemente, podemos pedir a você uma prova de identidade antes de revelar informações pessoais a você.
  • Criptografamos todos os dados que são transferidos eletronicamente usando o padrão da indústria Secure Sockets Layer (SSL)
  • Quando seus dados são transferidos, armazenados ou processados em um país diferente, empregamos as medidas adequadas para garantir que seus dados permaneçam seguros.

Não podemos garantir a segurança de qualquer provedor de e-mail ou serviço online que não seja gerenciado por nós e que você use para transferir dados para nós.

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Seus dados pessoais e provedores de serviços

A CCLI trabalha com prestadores de serviços de boa reputação que podem processar seus dados para realizar funções de negócios em nosso nome. Isso inclui Hotjar, Google Analytics, MailChimp / Mandrill, SurveyGizmo, Scantech Group e outros.

Todos esses provedores de serviço são contratualmente obrigados a manter seus dados seguros, usá-los apenas para os fins acordados e excluí-los quando não forem mais necessários. Eles concordaram em não compartilhá-los, nem usá-los para fins de marketing.

Nunca forneceremos, venderemos ou compartilharemos seus dados pessoais com terceiros para qualquer propósito diferente daquele mencionado acima.

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Seus dados pessoais e marketing

A CCLI gostaria de compartilhar informações potencialmente valiosas ou interessantes com você e, de vez em quando, solicitar seu feedback por meio de pesquisas online.

  • Quando você nos fornecer seus dados pessoais, seja por telefone, e-mail ou formulário físico ou online, sempre forneceremos uma forma clara e simples de confirmar suas preferências de comunicação.
  • Nunca presumiremos seu consentimento para receber marketing por e-mail. Enviaremos e-mails de marketing apenas quando você tiver optado por recebê-los.
  • Podemos dar-lhe a oportunidade de optar por receber diferentes emails de marketing com base nos seus interesses. Uma oportunidade de cancelar a assinatura de qualquer lista específica será fornecida claramente na parte inferior de cada e-mail.
  • Podemos enviar-lhe informações que acreditamos ser de interesse legítimo.
  • Facilitaremos a alteração de suas preferências de comunicação, o que você pode fazer a qualquer momento online, por telefone ou escrevendo para nós.

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Como usamos cookies

Um ‘cookie’ é um arquivo colocado seu computador pessoal por um site.

A CCLI utiliza cookies para otimizar seu atendimento aos clientes. Não usamos cookies para coletar informações de identificação pessoal dos usuários, nem para rastrear as atividades do usuário fora de nossos sites. A CCLI não mantém cópias de cookies em nossos sites depois que você os deixa.

Os cookies armazenam e trocam pequenos dados temporários entre um site e o computador de um usuário que permitem uma “sessão” ou “diálogo” entre as duas máquinas. Com a sessão estabelecida, CCLI pode personalizar suas respostas (ou seja, fornecer a você as informações que você deseja) e ajudá-lo a navegar por nossas páginas da web de forma eficiente e eficaz. Uma sessão é interrompida quando você sai do navegador.

CCLI usa “cookies de sessão” – (ou seja, cookies armazenados temporariamente na memória do seu computador). Os cookies de sessão são normalmente excluídos do computador de um usuário quando o usuário faz logoff do computador ou sai do navegador.

Para fins de segurança e para garantir que este serviço permaneça disponível para todos os usuários, nossos sites também empregam sistemas para monitorar o tráfego de rede para identificar tentativas não autorizadas de carregar ou alterar informações, ou de outra forma causar danos.

Tentativas não autorizadas de fazer upload de informações ou alterar informações neste serviço são estritamente proibidas e podem ser punidas por lei.

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Google Analytics

O Google Analytics é um serviço de análise da web que usa cookies armazenados em seu computador para coletar e relatar dados de uso do site. Usamos o Google Analytics para entender como os visitantes usam nossos sites e para identificar onde podemos melhorar nosso conteúdo e serviços. O Google coleta o endereço do protocolo de internet (IP) que você usa quando visita o site, mas não coleta nenhuma outra informação pessoal sobre você. Não combinamos as informações que o Google coleta com quaisquer outras informações de identificação pessoal.

Saiba mais sobre como seus dados são coletados pelo Google

Evite que seus dados sejam usados pelo Google Analytics

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Hotjar

Usamos o Hotjar para entender as necessidades de nossos usuários e otimizar este serviço e experiência.

Hotjar é um serviço de tecnologia que nos ajuda a entender melhor as necessidades de nossos usuários e otimizar nossos serviços e experiência online (por exemplo, quanto tempo eles passam em páginas da web, quais links eles escolhem clicar, o que os usuários gostam ou não, etc. .). O feedback do usuário ajuda a CCLI a construir e manter um serviço de qualidade.

Hotjar usa cookies e outras tecnologias para coletar dados sobre o comportamento de nossos usuários e seus dispositivos (em particular o endereço IP do dispositivo (capturado e armazenado apenas de forma anônima), tamanho da tela do dispositivo, tipo de dispositivo (identificadores exclusivos de dispositivo), informações do navegador, localização geográfica localização (apenas país), idioma preferido usado para exibir nosso site). O Hotjar armazena essas informações em um perfil de usuário pseudônimo.

Nem Hotjar nem CCLI usarão essas informações para identificar usuários individuais ou para combiná-las com dados sobre um usuário individual. Para obter mais detalhes, consulte a site e o uso de cookies de rastreamento em outros sites seguindo esta opção de política de privacidade do Hotjar.

Você pode cancelar a criação de um perfil de usuário, o armazenamento de dados do Hotjar sobre o uso de nosso site e o uso de cookies de rastreamento em outros sites seguindo esta opção de exclusão do Hotjar.

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Política de Comentários

Comentários em artigos, blogs e vídeos podem ser úteis para outros espectadores, contanto que a intenção da pessoa que está comentando seja de ajudar.

Revisamos todos os comentários nos sites da CCLI. Nós nos reservamos o direito de editar / excluir comentários de spam, comentários duplicados, acusações sem causa, comentários vulgares, comentários vis, ataques pessoais de qualquer tipo, termos ofensivos a grupos quando usados de forma depreciativa e qualquer outro comentário considerado impróprio a nosso critério.

Nós nos reservamos o direito de banir os infratores que postam comentários sob o nome de outra pessoa, enviam um comentário desagradávelou enviam repetidamente comentários que não atendem aos nossos padrões.

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Atualize e acesse seus dados: seus direitos e controle

Como benefício de usar os serviços da CCLI, fornecemos uma maneira de acessar e atualizar suas informações por meio do Perfil CCLI. Esses recursos permitem que você atualize rapidamente suas informações pessoais a qualquer momento, incluindo seu nome, endereço de e-mail e imagem de perfil.

Temos o compromisso de proteger sua privacidade e só podemos fazer isso se você usar os recursos do Perfil CCLI conforme pretendido. Alguns ou todos os aspectos desta Política de Privacidade podem não se aplicar a indivíduos que compartilham um login (e-mail e senha) com outros membros da conta de uma organização.

Se você acredita que as informações que a CCLI mantém sobre você estão incorretas e você não consegue corrigi-las por meio de nosso serviço de Perfil CCLI, entre em contato conosco e atualizaremos nossos registros o mais rápido possível.

Você tem o direito de ver os dados pessoais que mantemos sobre você. No entanto, a forma como lidamos com essas solicitações e se cobramos uma taxa de administração justa pode variar dependendo da lei do país de sua residência.

Em todos os casos, se desejar uma cópia dos dados pessoais que mantemos sobre você, entre em contato conosco usando nosso formulário de contato GDPR / Privacidade de dados.

A CCLI tem o compromisso de proteger seus dados pessoais e usá-los apenas de maneira apropriada, justa e transparente. Se, no entanto, você tiver alguma dúvida sobre o uso de seus dados ou desejar fazer uma reclamação, entre em contato conosco usando nosso formulário de contato de GDPR / Privacidade de dados. Tomaremos todas as medidas razoáveis para resolver sua dúvida ou reclamação e fazê-lo prontamente.

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